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Return Instructions

突破業界! 15日滿意保證,不滿意無條件退費。

商品退貨

·       蓓朵娜突破業界提供給您長達15天的滿意保證,給您肌膚足夠的適應及體驗時間,使用過後若仍覺得商品不合適或有任何不滿意,開封、用過皆可辦理退貨。

·       若您收到的商品因運送過程產生瑕疵,請來電客服中心,我們將為您辦理換貨。

·       請於收到商品日起15天內辦理,逾期恕無法受理。

·       組合商品退貨須整組退還;若因退貨導致不達贈品贈送標準,須連同贈品一同退回。

退貨流程

·       請於收到商品15天內連繫客服人員辦理,服務專線:080-036-9989

·       客服人員將提供一組退貨代碼,請您將完整的商品(包含加購品、贈品與配件)及出貨單,裝入箱子。於7日內拿至7-11交寄,無需負擔運費

商品換貨

·       若您收到的商品因運送過程產生瑕疵,請來電客服中心,我們將為您辦理換貨(同商品更換)

·       若需換貨,請先辦理退貨,再重新訂貨即可。

退款

退貨款項計算說明

·       若因退貨,導致未達會員優惠折扣(如會員升級或是滿額購物金),購買金額將重新計算。

·       若因退貨導致不符贈品贈送原則,將依退貨後總金額變更贈品內容,未達標準者,須退回贈品。

退款時間與方式說明

·       完成退貨手續後,蓓朵娜自確認接收到您寄回之商品後,將於次週三將款項退回,並紀錄於您的會員帳及發送電子郵件通知。請隨時查看。

1.     以信用卡付款者: 退貨金額將直接退回付款的信用卡帳戶中。蓓朵娜自確認您完成退貨手續後,即向銀行辦理退款事宜,惟因各家銀行作業時間不一,若您的信用卡結帳日介於此期間,以致當月帳單未及時標列出來,則此筆退款金額將顯示於您下月之帳單中,請您放心。

2.     以現金付款者: 在收到您的退貨之後,我們將於下一個星期三將款項退至您提供的銀行帳戶(需為訂購者本人帳戶)。

請將以下匯款資訊,填寫在出貨單空白處或以一張白紙抄寫,放入箱子一併退回。

01.銀行(含代碼)

02.分行

03.戶名

04.帳號


如有任何疑問請來電客服080-036-9989 洽詢