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退貨換說明

突破業界! 15日滿意保證,不滿意無條件退費。

商品退貨

·       蓓朵娜突破業界提供給您長達15天的滿意保證,給您肌膚足夠的適應及體驗時間,使用過後若仍覺得商品不合適或有任何不滿意,開封、用過皆可辦理退貨。

·       若您收到的商品因運送過程產生瑕疵,請來電客服中心,我們將為您辦理換貨。

·       請於收到商品日起15天內辦理,逾期恕無法受理。

·       組合商品退貨須整組退還;若因退貨導致不達贈品贈送標準,須連同贈品一同退回。

退貨流程

·       請於收到商品15天內連繫客服人員辦理,服務專線:080-036-9989

·       請保持包裝完整,將欲退還的「完整商品、訂單明細表、隨貨包裝」放入原包裝箱(若已遺失或損壞可用其他盒袋)

·       我們將安排宅配公司與您聯繫,並於3~5個工作天內前往取貨,期間請留意手機來電。

商品換貨

·       若您收到的商品因運送過程產生瑕疵,請來電客服中心,我們將為您辦理換貨(同商品更換)

·       若需換貨,請先辦理退貨,再重新訂貨即可。

退款

退貨款項計算說明

·       若因退貨,導致未達會員優惠折扣(如會員升級或是滿額購物金),購買金額將重新計算。

·       若因退貨導致不符贈品贈送原則,將依退貨後總金額變更贈品內容,未達標準者,須退回贈品。

退款時間與方式說明

·       完成退貨手續後,蓓朵娜自確認接收到您寄回之商品後,將於5個工作天內完成退款。完成退款後,將紀錄於您的會員帳戶之中。請隨時查看。

1.     以信用卡付款者: 退貨金額將直接退回付款的信用卡帳戶中。蓓朵娜自確認您完成退貨手續後,即向銀行辦理退款事宜,惟因各家銀行作業時間不一,若您的信用卡結帳日介於此期間,以致當月帳單未及時標列出來,則此筆退款金額將顯示於您下月之帳單中,請您放心。

2.     以現金付款者: 蓓朵娜將於收到商品後30個工作天內將款項以匯款方式匯入指定帳戶中。(限訂購人本人之帳戶,請於來電申請退貨時,一併提供訂購人本人之退款帳號資料:銀行/郵局名稱;銀行/郵局分行;帳號。)

如有任何疑問請來電客服080-036-9989 洽詢